총칙

(주)텔라이프는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, 

“개인정보보호법”, "정보통신 망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으 로 이용되고 있으며,

 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지 할 것입니다. 

본 방침은 2024년 6월 10일 부터 개정 시행됩니다.

수집하는 개인정보 항목

회사는 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 다만, 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집 하고 있습니다
- 수집항목 : 성명, 생년월일, 성별, ID, 비밀번호, 아이핀 번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정 보(CI), 주소, 상해·질병 정보, 전화번호 , 자녀성별, 자녀나이, 자녀 키/몸무게, 신용카드 정보, 전자우편주소, 키/몸무게, 계좌번호(환불 시), 

  법정대리인의 정보

- 서비스 이용과정이나 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보 : IP Address, 참여일시, 유입경로(참여매체), 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불 량이용기록 등

- 수집방법 : 회사는 서면동의, 동의녹취, 문자 메시지 인증번호 전송 등의 방법을 통해 개인 정보 수집 동의 여부를 확인하고 있으며, 제휴 및 위탁 업체와의 계약, 전화상담 및 이메 일 팩스, 서면 양식을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다. 

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음과 같은 목적으로 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다.

처리하고 있는 개인정 보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원가입 및 관리 회원 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불량이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인과 법정대리인의 본인 확인 등 

② 계약 이행 및 서비스 제공, 대금 정산 전화상담 및 판매, 카드정보(대금 결제 시 확인), 물품의 배송 또는 청구서 발송, 대금 결제, 추심 등

③ 마케팅 및 광고 상품 및 이벤트 제공 및 광고, 사은행사, 판촉행사, 통신판매, 전화권유판매, SMS서비스 제공 등의 마케팅 활동, 시장조사 및 통계분석 등 

④ 고객문의, 민원처리 불만처리 등 민원처리, 민원제기 시 본인확인, 내용파악, 민원인과의 연락 및 업무처리 등

⑤ TM상담원 위촉 및 관리 TM상담원 위촉 및 관리에 따른 개인식별정보, 신용정보 등 

⑥ 개인영상정보 범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등

개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보는 수집 동의일로부터 회원 탈퇴, 이용목적이 달성된 후 또는 이용 동의 철회시까지 보유 및 활용하며 보유기간의 경과 즉시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보 에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.

(관계 법령에 의한 개인정보 보유 사유) 

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 

- 기타 관계 법령에서 개인정보의 보존을 규정한 경우 그 기간 

개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져

 (종 목적 제공받는 자 항목 보유 및 이용기간 물품 배송 종근당건강, 유피로지스, 대한통운 ㈜한진 성명,전화번호(휴대폰 포함), 자택 및 직장주소    

  고객동의 철회 또는 위탁 계약 만료 때 까지 목적 제공받는 자 항목 보유 및 이용기간 고객상담 및 TM판매 종근당건강, 슈마웰 성명,생년월일,성별,주소,상해· 질병 정보,전화번호 ,자녀성별· 나이,신용카드정보,전자우편주 소,키/몸무게, 

  구매상품명, 구 매일시, 구매가격 등 회원 탈퇴 또는 고객동의 철회 시까지 이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 

  일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다. 

  별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태 로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

[개인정보 제3자 제공]

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에 는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령 등에 의해서 제공이 요구되는 경우 

- 계약의 이행을 위하여 필요한 경우

수집한 개인정보의 위탁

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- 위탁 대상자 : (주)한국사이버결제,(주)스마일서브, 로젠 택배, 서비스 및 제품 판매 제휴 업체
- 위탁업무 내용 : 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 웹사이트 및 시스템 관리

(개인정보 제3자 제공 현황)

[수집한 개인정보의 위탁]

회사는 고객님에게 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁 할 수 있습니다. 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 

회사의 인터넷 홈페이지에 지속적으로 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이 나 수탁자가 변경된 경우에도 홈페이지를 통하여 정보주체에게 알려드립니다

[개인정보의 국외이전]

회사는 국외 법인에 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 등록되어 있는 이용자 본인 혹은 당해 만 14세 미만자의 개인정보에 관하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구 

2. 개인정보 정정 · 삭제 요구 

3. 개인정보 처리정지 요구 

① 위 사항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 홈페이지 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 

② 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제 를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 

③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 2항에 의하여 정보주체의 권리가 일부 제한 될 수 있습니다. 

④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있 는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 

⑤ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구 를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑥ 위 사항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하 여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

[개인정보의 안전성 확보 조치]